Moedas já creditadas não são reembolsáveis, e na web não existe reembolso por autoatendimento. Compras feitas pela Apple ou pelo Google seguem a política de reembolso de cada loja: se a loja aprovar um reembolso, as moedas concedidas por aquele pedido são descontadas do seu saldo.

Entre e abra Perfil → Minha carteira. Ali aparecem todas as recargas, bônus e episódios desbloqueados.

Abra Perfil → Minha assinatura e desative a renovação. O acesso continua até o fim do período já pago. Se assinou dentro do aplicativo, cancele pelo Apple ID ou Google Play — apagar o aplicativo não cancela nada.

Quase todas as compras são creditadas na hora. Atualize a página e verifique sua conexão. Se depois de 30 minutos ainda faltarem, fale com a gente com o número do pedido e nós creditamos.

Os pagamentos com cartão são processados pela Stripe, com checkout criptografado. Moedas compradas na web usam o mesmo saldo do aplicativo e da web móvel.

Envie um relato pela página de Feedback com a captura do recibo ou o número do pedido. Assim que verificarmos, entramos em contato por e-mail e restauramos seu acesso. Vincular um e-mail cedo evita isso.

Ainda não — a reprodução precisa de conexão. O download offline está no plano.

A qualidade acompanha a velocidade da sua conexão. Você pode escolher HD no menu de qualidade do player — 1080p exige uma assinatura VIP ativa ou um episódio que você já desbloqueou.

Na web você entra com Google ou um e-mail; os aplicativos de iOS e Android também oferecem login com Apple. O modo visitante deixa você assistir na hora, mas vincule um e-mail antes de comprar — é o que permite recuperar a conta depois.

A troca precisa ser confirmada pelo endereço anterior, então fale com a gente que transferimos a vinculação.

Pelo seu perfil. Pode levar alguns minutos até a mudança aparecer em todos os lugares.

Vá em Perfil → Configurações → Excluir conta. A exclusão é permanente: moedas, histórico e direitos de assinatura não podem ser recuperados, então cancele antes qualquer assinatura ativa.

Atualize a página ou saia e entre de novo. Se o saldo continuar igual, fale com a gente informando o número do pedido.

Compras da Apple e do Google têm recibo eletrônico no histórico de compras da loja. Compras feitas na web não vêm com nota fiscal no momento.

Envie os dois comprovantes. Uma cobrança duplicada no mesmo pedido é um erro de faturamento: assim que confirmarmos, devolvemos pelo meio de pagamento original.

Enquanto a assinatura estiver ativa, você assiste a todas as séries sem gastar moedas — tanto animação com IA quanto curtas live action — em 1080p, com acesso antecipado aos lançamentos e um selo de membro.

A semanal serve para períodos curtos e pode ser cancelada a qualquer momento; a anual sai mais barata por semana se você assiste com frequência. Os preços atuais ficam sempre na página de recarga.

Continuam. Moedas e assinatura são independentes, então o saldo fica intacto e você segue desbloqueando episódios.

Não. Com a assinatura ativa tudo está liberado; as moedas só servem para desbloquear episódios quando você não assina.

Não. As moedas não expiram, e as de bônus são gastas exatamente como as compradas.

Contas novas podem receber moedas de bônus extras no primeiro pacote padrão de moedas que compram; a quantidade base não muda. Uma vez por conta, válido para aplicativo, web móvel e web. As condições vigentes aparecem na página de recarga.

As legendas ficam no menu de legendas do player; o idioma da interface, no menu de idioma da barra de navegação.

Versões recentes de Chrome, Safari e Edge. Você também pode assistir nos aplicativos iOS e Android ou na web móvel.

Sim. Entre com a mesma conta e o histórico, o saldo de moedas e os episódios desbloqueados acompanham você.

Se esqueceu, redefina pelo e-mail vinculado à conta.

Troque a senha imediatamente e fale com a gente — podemos congelar a conta temporariamente enquanto verificamos.

Alguns títulos são 18+. Consulte o guia 18+ no rodapé e leve em conta os controles de conteúdo do aparelho.

Os pagamentos feitos na web são processados pela Stripe. Nunca guardamos o número completo do seu cartão.

Use a página "Direitos autorais / DMCA" ou "Fale conosco" no rodapé. Damos andamento às denúncias depois de verificá-las.