Le monete già accreditate non sono rimborsabili e sul web non esiste un rimborso self-service. Gli acquisti effettuati tramite Apple o Google seguono la politica di rimborso del rispettivo store: se lo store approva un rimborso, le monete accreditate da quell’ordine vengono sottratte dal tuo saldo.

Accedi e apri Profilo → Il mio portafoglio. Trovi tutte le ricariche, i bonus e gli episodi sbloccati.

Apri Profilo → Il mio abbonamento e disattiva il rinnovo. Mantieni l’accesso fino alla fine del periodo già pagato. Se ti sei abbonato nell’app, disdici da Apple ID o Google Play: disinstallare l’app non disdice nulla.

Quasi tutti gli acquisti vengono accreditati subito. Aggiorna la pagina e controlla la connessione. Se dopo 30 minuti mancano ancora, scrivici con il numero d’ordine e le accreditiamo noi.

I pagamenti con carta sono gestiti da Stripe con checkout cifrato. Le monete acquistate sul web condividono un unico saldo con app e web mobile.

Inviaci una segnalazione dalla pagina Feedback con lo screenshot della ricevuta o il numero d’ordine. Dopo la verifica ti scriviamo via email e ripristiniamo l’accesso. Collegare un’email per tempo evita il problema.

Non ancora: la riproduzione richiede una connessione. Il download offline è previsto più avanti.

La qualità segue la velocità della connessione. Puoi scegliere HD dal menu qualità del player, ma il 1080p richiede un abbonamento VIP attivo o un episodio già sbloccato.

Sul web puoi accedere con Google o un indirizzo email; le app iOS e Android offrono anche l’accesso con Apple. La modalità ospite ti fa guardare subito, ma collega un’email prima di acquistare: è l’unico modo per recuperare l’account in seguito.

Il cambio va verificato dall’indirizzo precedente: scrivici e spostiamo noi il collegamento.

Dal tuo profilo. Possono servire alcuni minuti prima che la modifica sia visibile ovunque.

Vai su Profilo → Impostazioni → Elimina account. L’eliminazione è definitiva: monete, cronologia e diritti di abbonamento non si possono recuperare, quindi disdici prima eventuali abbonamenti attivi.

Aggiorna la pagina oppure esci e rientra. Se il saldo non cambia, scrivici indicando il numero d’ordine.

Gli acquisti Apple e Google hanno una ricevuta elettronica nella cronologia acquisti dello store. Gli acquisti effettuati sul web al momento non prevedono fattura.

Inviaci entrambe le ricevute di pagamento. Un doppio addebito sullo stesso ordine è un errore di fatturazione: una volta confermato, rimborsiamo sul metodo di pagamento originale.

Finché l’abbonamento è attivo guardi tutte le serie senza spendere monete — sia animazione IA sia corti live action — in 1080p, con accesso anticipato alle novità e un badge da membro.

Il settimanale va bene per periodi brevi e si disdice quando vuoi; l’annuale costa meno a settimana se guardi con regolarità. I prezzi aggiornati sono sempre sulla pagina di ricarica.

Sì. Monete e abbonamento sono indipendenti, il saldo resta intatto e puoi continuare a sbloccare episodi.

No. Con l’abbonamento attivo è tutto incluso; le monete servono solo a sbloccare episodi quando non sei abbonato.

No. Le monete non scadono e quelle bonus si spendono esattamente come quelle acquistate.

I nuovi account possono ricevere monete bonus extra sul primo pacchetto standard di monete acquistato; la quantità base non cambia. Uno per account, valido su app, web mobile e web. Le condizioni in vigore sono indicate nella pagina di ricarica.

I sottotitoli dal menu dedicato del player; la lingua dell’interfaccia dal menu lingua nella barra di navigazione.

Le versioni recenti di Chrome, Safari ed Edge. Puoi guardare anche nelle app iOS e Android o sul web mobile.

Sì. Accedi con lo stesso account e cronologia, saldo monete ed episodi sbloccati ti seguono.

Se l’hai dimenticata, reimpostala dall’indirizzo email collegato.

Cambia subito la password e scrivici: possiamo congelare temporaneamente l’account mentre verifichiamo.

Alcuni titoli sono vietati ai minori di 18 anni. Consulta la guida 18+ nel piè di pagina e tieni presenti i controlli di contenuto del dispositivo.

I pagamenti effettuati sul web sono gestiti da Stripe. Non conserviamo mai il numero completo della tua carta.

Usa la pagina «Copyright / DMCA» o «Contattaci» nel piè di pagina. Diamo seguito alle segnalazioni una volta verificate.