Les pièces déjà créditées ne sont pas remboursables, et le web ne propose pas de remboursement en libre-service. Les achats effectués via Apple ou Google relèvent de la politique de remboursement de la boutique concernée : si elle accorde un remboursement, les pièces attribuées par cette commande sont retirées de votre solde.

Connectez-vous et ouvrez Profil → Mon portefeuille. Toutes les recharges, primes et déblocages d’épisodes y figurent.

Ouvrez Profil → Mon abonnement et désactivez le renouvellement. Vous gardez l’accès jusqu’à la fin de la période déjà payée. Si vous vous êtes abonné dans l’application, résiliez via Apple ID ou Google Play — supprimer l’application ne résilie rien.

La plupart des achats sont crédités immédiatement. Actualisez la page et vérifiez votre connexion. Si elles manquent encore après 30 minutes, écrivez-nous avec votre numéro de commande : nous les créditons.

Les paiements par carte sont traités par Stripe avec un paiement chiffré. Les pièces achetées sur le web partagent un solde unique avec l’application et le web mobile.

Signalez-le depuis la page Commentaires avec une capture de votre reçu ou votre numéro de commande. Après vérification, nous vous écrivons par e-mail et rétablissons votre accès. Associer une adresse tôt évite ce cas.

Pas encore : la lecture nécessite une connexion. Le téléchargement hors ligne est prévu.

La qualité s’adapte à votre connexion. Vous pouvez choisir HD dans le menu qualité du lecteur, mais le 1080p demande un abonnement VIP actif ou un épisode déjà débloqué.

Sur le web, vous pouvez vous connecter avec Google ou une adresse e-mail ; les applications iOS et Android proposent en plus la connexion avec Apple. Le mode invité permet de regarder tout de suite, mais associez une adresse e-mail avant tout achat : c’est le seul moyen de récupérer le compte ensuite.

Un changement doit être validé depuis l’adresse d’origine : écrivez-nous et nous transférons l’association.

Depuis votre profil. Quelques minutes peuvent être nécessaires avant que le changement soit visible partout.

Profil → Paramètres → Supprimer le compte. La suppression est définitive : pièces, historique et droits d’abonnement ne peuvent pas être rétablis, résiliez donc d’abord tout abonnement en cours.

Actualisez la page ou déconnectez-vous puis reconnectez-vous. Si votre solde n’a toujours pas changé, écrivez-nous avec votre numéro de commande.

Les achats Apple et Google disposent d’un reçu électronique dans l’historique de la boutique concernée. Les achats effectués sur le web ne s’accompagnent pas de facture pour le moment.

Envoyez-nous les deux justificatifs. Un double débit sur la même commande est une erreur de facturation : dès qu’il est confirmé, nous le remboursons sur le moyen de paiement d’origine.

Tant que l’abonnement est actif, vous regardez toutes les séries sans dépenser de pièces — animation IA comme courts métrages en prises de vues réelles — en 1080p, avec un accès anticipé aux nouveautés et un badge de membre.

L’hebdomadaire convient aux périodes courtes et se résilie à tout moment ; l’annuel revient moins cher par semaine si vous regardez régulièrement. Les prix en vigueur figurent toujours sur la page de recharge.

Oui. Pièces et abonnement sont indépendants : votre solde reste intact et vous pouvez continuer à débloquer des épisodes.

Non. Pendant l’abonnement tout est accessible ; les pièces ne servent qu’à débloquer des épisodes hors abonnement.

Non. Les pièces n’expirent pas, et les pièces bonus s’utilisent exactement comme celles achetées.

Les nouveaux comptes peuvent recevoir des pièces bonus supplémentaires sur le premier pack de pièces standard acheté ; la quantité de base ne change pas. Une fois par compte, valable pour l’application, le web mobile et le web. Les conditions en vigueur figurent sur la page de recharge.

Les sous-titres dans le menu dédié du lecteur ; la langue de l’interface dans le menu langue de la barre de navigation.

Les versions récentes de Chrome, Safari et Edge. Vous pouvez aussi regarder dans les applications iOS et Android ou sur le web mobile.

Oui. Connectez-vous avec le même compte et votre historique, votre solde de pièces et vos épisodes débloqués vous suivent.

Si vous l’avez oublié, réinitialisez-le depuis votre adresse e-mail associée.

Changez immédiatement votre mot de passe et écrivez-nous : nous pouvons geler temporairement le compte le temps de vérifier.

Certains titres sont réservés aux plus de 18 ans. Consultez le guide 18+ en pied de page et pensez au contrôle parental de l’appareil.

Les paiements effectués sur le web sont traités par Stripe. Nous ne conservons jamais votre numéro de carte complet.

Utilisez la page « Droits d’auteur / DMCA » ou « Nous contacter » en pied de page. Nous traitons les signalements après vérification.