Las monedas ya acreditadas no son reembolsables y en la web no hay un reembolso de autoservicio. Las compras hechas con Apple o Google se rigen por la política de reembolso de esa tienda: si la tienda aprueba un reembolso, las monedas que otorgó ese pedido se descuentan de tu saldo.

Inicia sesión y abre Perfil → Mi cartera. Ahí aparecen todas las recargas, bonificaciones y episodios desbloqueados.

Abre Perfil → Mi suscripción y desactiva la renovación. Conservas el acceso hasta el final del periodo ya pagado. Si te suscribiste dentro de la app, cancela por Apple ID o Google Play: borrar la app no cancela nada.

Casi todas las compras se acreditan al instante. Actualiza la página y revisa tu conexión. Si después de 30 minutos siguen sin aparecer, escríbenos con tu número de pedido y te las acreditamos.

Los pagos con tarjeta los procesa Stripe con un pago cifrado. Las monedas compradas en la web comparten un único saldo con la app y la web móvil.

Envíanos un informe desde la página de Comentarios con una captura del recibo o tu número de pedido. Cuando lo verifiquemos te escribiremos por correo y restauraremos tu acceso. Vincular un correo pronto lo evita.

Todavía no: la reproducción necesita conexión. Las descargas están en la hoja de ruta.

La calidad se adapta a tu conexión. Puedes elegir HD en el menú de calidad del reproductor, pero 1080p requiere una suscripción VIP activa o un episodio que ya hayas desbloqueado.

En la web puedes entrar con Google o un correo electrónico; las apps de iOS y Android añaden el inicio de sesión con Apple. El modo invitado te deja ver enseguida, pero vincula un correo antes de comprar: es lo único que permite recuperar la cuenta después.

El cambio debe verificarse desde la dirección anterior, así que escríbenos y nosotros trasladamos la vinculación.

Desde tu perfil. Los cambios pueden tardar unos minutos en verse en todas partes.

Ve a Perfil → Ajustes → Eliminar cuenta. La eliminación es permanente: las monedas, el historial y los derechos de suscripción no se pueden recuperar, así que cancela antes cualquier suscripción activa.

Actualiza la página o cierra sesión y vuelve a entrar. Si el saldo sigue igual, escríbenos con tu número de pedido.

Las compras de Apple y Google tienen un recibo electrónico en el historial de esa tienda. Las compras hechas en la web no incluyen factura por el momento.

Envíanos ambos comprobantes. Un cobro duplicado del mismo pedido es un error de facturación: en cuanto lo confirmemos, lo devolvemos al medio de pago original.

Mientras la suscripción esté activa ves todas las series sin gastar monedas —tanto anime con IA como cortos de acción real— en 1080p, con acceso anticipado a los estrenos y una insignia de miembro.

La semanal va bien para rachas cortas y se cancela cuando quieras; la anual sale más barata por semana si ves con regularidad. Los precios actuales siempre están en la página de recarga.

Sí. Monedas y suscripción son independientes, así que tu saldo queda intacto y puedes seguir desbloqueando episodios.

No. Con la suscripción activa todo es gratis; las monedas solo sirven para desbloquear episodios cuando no estás suscrito.

No. Las monedas no caducan, y las de bonificación se gastan igual que las compradas.

Las cuentas nuevas pueden recibir monedas de bonificación adicionales en el primer paquete estándar que compran; la cantidad base no cambia. Uno por cuenta, compartido entre app, web móvil y web. Las condiciones vigentes se muestran en la página de recarga.

Los subtítulos, en el menú de subtítulos del reproductor. El idioma de la interfaz, en el menú de idioma de la barra de navegación.

Versiones recientes de Chrome, Safari y Edge. También puedes ver en las apps de iOS y Android o en la web móvil.

Sí. Inicia sesión con la misma cuenta y te acompañan el historial, el saldo de monedas y los episodios desbloqueados.

Si la has olvidado, restablécela desde tu correo electrónico vinculado.

Cambia la contraseña de inmediato y escríbenos: podemos congelar la cuenta temporalmente mientras lo revisamos.

Algunos títulos son para mayores de 18. Consulta la guía 18+ del pie de página y ten en cuenta los controles de contenido del dispositivo.

Los pagos hechos en la web los procesa Stripe. Nunca guardamos el número completo de tu tarjeta.

Usa la página «Derechos de autor / DMCA» o «Contacto» del pie de página. Actuamos sobre las denuncias una vez verificadas.